RGPD

Registre des traitements RGPD

Conformément à l'article 30 du Règlement (UE) 2016/679

Responsable du traitement

DRJ Cloud : exploité par Groupe Dérard-Valmondier : BCE 0683.571.965
480 Avenue Louise, 1050 Bruxelles : privacy@drjcloud.com

Traitements mis en oeuvre

Traitement 1 : Gestion de la relation client

FinalitéGestion des prospects, clients, devis, contrats et suivi commercial

Base légaleExécution d'un contrat / Intérêt légitime

DonnéesNom, email, société, TVA, historique des échanges

DestinatairesÉquipe interne DRJ Cloud, comptable (accès limité)

Conservation3 ans après fin de relation / 7 ans pour facturation

Traitement 2 : Portail client et ticketing

FinalitéFourniture du portail de suivi, gestion des tickets d'assistance

Base légaleExécution d'un contrat

DonnéesIdentifiants de connexion, historique tickets, logs d'accès

DestinatairesÉquipe technique DRJ Cloud uniquement

ConservationDurée du contrat + 12 mois pour les logs

Traitement 3 : Analytique et cookies

FinalitéAmélioration du site, mesure de fréquentation

Base légaleConsentement

DonnéesAdresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite

Transfert hors UEAucun

Conservation13 mois maximum

Mesures de sécurité

Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)

Authentification par JWT avec expiration 24h

Hébergement exclusivement en Europe (OVHcloud, Roubaix)

Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec rétention 30 jours

Accès aux données restreint aux personnels habilités

Pare-feu applicatif (WAF) et monitoring 24/7

Exercice de vos droits

Toute demande d'exercice de droits RGPD doit être adressée à privacy@drjcloud.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Dernière mise à jour du registre : mars 2025