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Politique de confidentialité

Conformément au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi belge du 30 juillet 2018

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

DRJ Cloud : exploité par Groupe Dérard-Valmondier
480 Avenue Louise, 1050 Bruxelles : BCE 0683.571.965
Contact DPO : privacy@drjcloud.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, société, numéro de TVA
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)
Données contractuelles : tickets, commandes, factures, communications liées à nos services
Données techniques : logs d'accès aux portails, adresses IP des connexions

3. Finalités et bases légales

FinalitéBase légale
Gestion des demandes de contact et devisIntérêt légitime / Exécution d'un contrat
Fourniture des services IT et portail clientExécution d'un contrat
Facturation et obligations comptablesObligation légale
Envoi de communications commercialesConsentement
Amélioration du site et analyses statistiquesConsentement (cookies)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données contractuelles et de facturation conservées 7 ans (obligation légale belge), données de contact conservées 3 ans après le dernier contact, logs techniques conservés 12 mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsObtenir une copie de vos données
Droit de rectificationCorriger vos données inexactes
Droit à l'effacementSupprimer vos données
Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré
Droit d'oppositionS'opposer au traitement
Droit de limitationLimiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits : privacy@drjcloud.com. En cas de litige, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD).

Dernière mise à jour : mars 2025